宇通客车:2023年度社会责任暨可持续发展报告

【摘要】宇通客车股份有限公司2023年度暨可持续报告目录经营者寄语~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~01三、环保治企，为青山绿水添彩关于我们~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~020...

宇通客车股份有限公司
2023年度

        暨可持续    报告
目录

经营者寄语~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 01      三、环保治企，为青山绿水添彩

关于我们~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 02            01 绿色管理~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 31
用心经营，为“美好生活”筑基                          02 绿色设计~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 33
  一、不忘初心，依法规经营企业                      03 绿色物流~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 34
        01 合法经营~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 04            04 绿色办公~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 35
        02 合规治理~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 06      四、管控结合，为节能减排助力

        03 反腐倡廉~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 08            01 能源管理体系~~~~~~~~~~~~~~~~~ 36
        04 保密及信息安全~ ~~~~~~~~~~~~~~ 10            02 能源使用~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 36
  二、厚积薄发，用产品铸就口碑                      03 节能降碳技术应用效果~ ~~~~~~~~ 38
        01 技术研发与投入~ ~~~~~~~~~~~~~~ 11            04 节约用水~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 40
        02 专利及知识产权保护~ ~~~~~~~~~~ 15            05 三废减排~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 41
        03 产品质量管控~~~~~~~~~~~~~~~~~ 15      五、公益扶贫，为社会贡献力量

        04 技术保障客户安全~~~~~~~~~~~~~ 17            01 公益活动~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 46
  三、客户至上，用服务赢得青睐                      02 助力中西部和乡村振兴~ ~~~~~~~~ 46
        01 搭建主动售后服务体系~ ~~~~~~~~ 18  多方沟通，为“持续发展”助力

        02 主动做好客户培训~~~~~~~~~~~~~ 19      01 可持续发展战略~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 47
        03 积极开展内外部客户满意度管理~~ 20      02 利益相关方沟通~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 47
  四、以人为本，与员工携手共进                  03 实质性议题选取~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 49
        01 保障员工基本权益~~~~~~~~~~~~~ 21  企业未来计划~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 50
        02 助力员工成长~~~~~~~~~~~~~~~~~ 23  关键绩效表~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 50
        03 关注员工健康~~~~~~~~~~~~~~~~~ 24  企业荣誉~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 51
合作共赢，为“和谐社会”加油                  内容索引~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 52
  一、共享共赢，为行业添砖加瓦              意见反馈表~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 53
        01 创建国家和地方公共平台~~~~~~~~ 27

        02 加强产学研究~~~~~~~~~~~~~~~~~ 28

        03 助力行业标准完善~~~~~~~~~~~~~ 28

  二、科学采购，践行可持续发展

        01 责任化采购~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 30

        02 绿色采购~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 30

        03 本地化采购~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 30


                经营者寄语

  2023 年，纵有压力和挑战，但凭着宇通人坚韧不拔和忘我拼搏的精神，宇通事业保持了稳健，企业经营质量不断提升、发展后劲进一步增强。期间，公司始终牢记产业报国、为客户（社会）创造价值的使命初心，积极践行企业社会责任，得到了各界的肯定和赞誉。

  过去一年，公司按照既定的年度重点工作计划持续深入推进企业社会责任工作：

  相关者方面，公司秉承“以员工为中心，以客户为中心”的经营管理理念，持续改善职工工作环境、生活环境，加强职工安全和防护工作，优化员工待遇，助推员工职业生涯的发展；以高度负责的态度为客户创造价值，不断提供高质量产品和服务体验。同时，公司坚持合规披露信息，致力于加强投资者与管理层的沟通，并积极回报股东，2023 年公司共发放现金股利 22.14 亿元，创造了良好的社会价值；公司持续促进与供应商健康、友好合作伙伴关系，努力实现互惠共赢、和谐发展。
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