中国东航:中国东方航空股份有限公司2023年度可持续发展(ESG)报告

【摘要】平安相伴共筑安全飞行41—确保航空安全46—关爱员工健康与安全45—保障旅客安全2023高质量发展足迹03—董事长致辞05—报告说明走进东航“四精”服务尽享舒心飞行07—关于东航49—航班正点55—注重隐私保护09—公司战略50—贴心服务客...

                                                                                                      平安相伴

                                                                                                      共筑安全飞行

                                                                                                                                                                          41 — 确保航空安全        46 — 关爱员工健康与安全

                                                                                                                                                                          45 — 保障旅客安全

                                              2023

                                              高质量发展足迹

03 — 董事长致辞
05 — 报告说明

走进东航                                                                                                          “四精”服务

                                                                                                                尽享舒心飞行

07 — 关于东航                                                                                                                                                                              49 — 航班正点            55 — 注重隐私保护
09 — 公司战略                                                                                                                                                                              50 — 贴心服务客户        56 — 携手共同发展
10 — 加强党的建设                                                                                                                                                                          54 — 打造舒适体验

11 — 公司治理

13 — ESG 治理                                          专题

14 — 投资者关系

14 — 守法合规                                                                        心怀“国之大者”

14 — 风险管控                                                                        实现国产大飞机商业运营

15 — 数字化转型

15 — 科技创新                                                                                                        畅享蓝天

16 — 反腐败                                                                                                          体验绿色飞行

                                                                                                                                                                                            61 — 应对气候变化        65 — 资源可持续利用
                                                                                                                                                                                            63 — 守护碧水蓝天        66 — 可持续价值链
附录                                          可持续之旅

81— 绩效表                                                                  33 — 可持续发展旅程

87 — GRI 索引                                                                34 — 实质性议题管理

92 — ESG 索引                                                                                              爱意联接

                                                                            37 — 利益相关方参与                                            感受幸福飞行

95 — 审验报告

97 — 读者反馈                                                                                                                                                              69 — 支持员工发展        77 — 倾情回馈社区

                                                                                                                                                                          74 — 助力乡村振兴        80 — 护航特殊飞行


        董事长致辞        报告说明        走进东航        2023 高质量发展足迹        专题：心怀“国之大者”，实现国产大飞机商业运营                                        可持续之旅            共筑安全飞行            尽享舒心飞行            体验绿色飞行            感受幸福飞行            附录

3                                                                                                                                                                                                                                                    4
 董事长致辞

                                                                            日月其迈，时盛岁新。2023 年，                              外交相辉映、广受赞誉。在全社会的关心支持下，我们    中医疗专家项目，分秒必争保障人体捐献器官运输，全

                                                                        百年未有之大变局加速演进，面对世界                              向着“飞出安全、飞出志气、飞出品牌、飞出效益”的    心全力守护人民的平安与健康。甘肃积石山地震后，东

                                                                        经济复苏乏力、不确定因素增多等全球                              目标稳步迈进。                                        航率先执飞航班，争分夺秒展开救援。我们接续奋斗做

                                                                        性挑战，稳定发展的中国为世界增加了                                                                                      好定点帮扶工作，全年在云南沧源、双江两县投入无偿

                                                                        确定性，助力全球可持续发展事业。在                                  我们牢记“企之要者”，加快迈出高质量发展新步伐。    帮扶资金超过4,000万元，实现连续第4年增长，新开“航

                                                                        这关键的“开局之年”，中国东航以习                              我们坚持以高质量党建引领保障高质量发展，聚焦主责    空帮扶”航线，