森马服饰:2024年4月23日投资者关系活动记录表

【摘要】证券代码：002563证券简称：森马服饰浙江森马服饰股份有限公司投资者关系活动记录表编号：2024-02□特定对象调研□分析师会议投资者关系活动类别□媒体采访业绩说明会□新闻发布会□路演活动□现场调研□其...

  证券代码：002563                                证券简称：森马服饰

              浙江森马服饰股份有限公司

                投资者关系活动记录表

                                                        编号：2024-02

                        □特定对象调研 □分析师会议

投资者关系活动类别      □媒体采访 业绩说明会

                        □新闻发布会 □路演活动

                        □现场调研

                        □其他

                        邱坚强(董事长)、徐波(董事兼总经理)、陈新生(董事、
活动参与人员            副总经理兼财务总监)、刘海波(独立董事)、宗惠春(董
                        事会秘书)

时间                    2024 年 4 月 23 日 15:00-16:00

地点                    上海闵行区莲花南路 2689 号

                        公司通过全景网“投资者关系互动平台”

形式                    （https://ir.p5w.net）采用网络远程的方式召开业绩
                        说明会

交流内容及具体问答记录  见附件
关于本次活动是否涉及应

                        未涉及

披露重大信息的说明
活动过程中所使用的演示
文稿、提供的文档等附件  不适用
（如有，可作为附件）


  1、公司在儿童运动赛道的布局?

  A：感谢投资者对公司的关注。

  在儿童运动赛道方面，公司代理的亚瑟士儿童品牌业务加速发展，推动全域服务商 2.0 模式革新升级；代理的彪马儿童品牌业务实现服装产品自主开发；自有品牌巴拉巴拉加快孵化运动户外产品线。同时，公司积极探索运动集合店模型，创新零售模式，满足不同消费者的需求。2023 年，公司成立儿童运动商品项目组，共享各品牌材料规划、供应链资源，并专注于“科技+运动”，贯穿各产品品类，提供场景的解决方案。

  2、董事长您好！公司将着重优化商品运营机制，加速渠道构建，提升数字化运营能力，请问具体采用了哪些措施提升数字化的运营能力？谢谢！

  A：感谢投资者对公司的关注。

  森马始终坚持以“一切以消费者为中心”的核心理念，积极适应市场变化，深化变革，追求有质量的增长，在品牌全域一体化、数字化门店、产品经理制迭代升级等方面取得阶段性成果。2023 年，公司深化“全域数字化零售门店”部署，围绕“以消费者为核心”，以“链接全域流量”、“数字化驱动经营”为两大抓手，从模式、技术、管理三个维度出发，打通线上线下业务界限，推进数字化转型，经营效率大幅提升。目前，数字化门店已覆盖公司多个品牌，超过 4000家门店实现了直播业务、微信生态业务、本地生活业务、O2O 业务和内容种草导流的多模块的广泛应用和差异化运营，带动实体门店销售的增长。

  3、请问公司在哪些地方有应用 AI 技术?

  A：感谢投资者对公司的关注。

  公司作为服装行业的时尚服务企业，密切关注人工智能的应用，各事业部都有 AI 应用小组，目前，在知识库、文本文案、拍片、视频、设计、数字人直播、客服等方面开展深度应用与探索，有助于工作效能的提升和工作模式的重塑，公司会持续关注新技术在行业的应用。

  4、净利润显著上升的原因主要是什么?

  A：感谢投资者对公司的关注。

  首先，公司的营业收入提高，2023 年,公司实现营业总收入 136.61 亿元,较
上年同期上升 2.47%；其次，公司毛利率提高，从 2022 年的 41.3%提高至 2023
年的 44.02%，主要得益于报告期内,公司推行全域融合,打通线上线下的零售体系,线上线下同款同价占比进一步提高,毛利率提高。

  再次，公司加快运营效率，对货品进行了合理的事前规划，灵活的事中调整，及时的事后处理，从而能够较好的控制商品库存，库存下降，存货周转提高。
  总体来说，公司销售规模的增加、运营效率的加快、成本控制得当等是公司净利润增长的来源。

  5、公司在数字化建设的进展？

  A：感谢投资者对公司的关注。

  2023 年，公司深化“全域数字化零售门店”部署，围绕“以消费者为核心”，以“链接全域流量”、“数字化驱动经营”为两大抓手，从模式、技术、管理三个维度出发，打通线上线下业务界限，推进数字化转型，经营效率大幅提升。
  目前，数字化门店已覆盖公司多个品牌，超过 4000 家门店实现了直播业务、微信生态业务、本地生活业务、O2O 业务和内容种草导流的多模块的广泛应用和差异化运营，带动实体门店销售的增长。在数字化建设发展方面，公司以打造“一套系统、一套标准、统一规划”为目标，不断推动在“一个森马”下的全域系统一致性，完成 SAP 系统、营运系统及数据平台的融合再造；创新单店加盟业务模式、运用 AI 模型适配相关业务场景、全域货通等应用和智能拉补升级，去除不增值环节，实现效率效能的最大化。同时，以价值链为导向，推动智能化的供应链生产排单和产销协同的柔供决策平台，满足了产销端对于订单智能分配、产能执行追踪、材料库存在线与消耗优化、绿通规则在线等需求。

  6、公司在直播赛道的布局？

  A：感谢投资者对公司的关注。

  2023 年，公司成立直播事业部，加速直播赛道进程。在渠道上，公司构建以抖音为核心，涵盖淘宝直播、快手、视频号、小红书等多元化平台的直播矩阵；在品牌上，公司深耕森马、巴拉巴拉两大基石品牌的同时，积极驱动迷你巴拉、森马儿童、彪马儿童、亚瑟士儿童等新兴品牌的快速发展。公司通过与明星及达人合作，创立了联名品牌舒库 SHUKU、VIVID-BOX；直播基地已投入使用，聚焦直播赛道，专注整合品牌、达人、优质供应链、平台等多方优势资源，打通直播全链路，构建一体化的直播运营平台。


  7、目前公司账上现金接近 90 亿，今后是否会提高分红比率，进一步回馈投资者？

  A：感谢投资者对公司的关注。

  公司也积极响应投资者的建议和意见，保持持续稳定的现金分红政策，公司2011 年上市，从上市至今，公司累计现金分红 13 次，累计归母净利润 140.64
亿元，累计分红达 104.30 亿元，分红率达 74.16%。2023 年公司拟每 10 股派发
3.00 元现金红利(含税)，若分红计划顺利实施，累计分红达 112.38 亿元，占归母净利润 151.86 亿元的 74.00%。

  8、公司人才培养的做法？

  A：感谢投资者对公司的关注。

  森马坚信人才的发展是企业发展的源动力，关注员工成长一直是森马的重要理念。森马坚持以“价值贡献为本，贤德者为先”的人才理念，持续投入，在人才培养和发展方面不断创新和突破。森马建立人才培养体系，设立包括校招、社招新员工培训、专业人才培养、管理干部、高潜人才培养等不同模块的培训课程，并根据业务需求不断优化人才培养体系，从内部搭建可持续的人才供应链。

  在 2017 年 12 月 18 日,公司内部人才培养部门——森学堂正式成立。森学堂
以“弘扬森马文化，打造时尚行业的人才摇篮，推动企业变革为中国服装行业一流企业”为愿景，致力于为员工提供成长空间和发展平台，通过开展各类课程与培训项目，努力成为员工成长顾问，业务发展伙伴、组织文化使者、生态建设助手，为森马的现在和未来培养人才。

  截至 2023 年底，森学堂认证公司级内部讲师 217 位，引导师 21 位，沉淀线
上线下精品课程 900 余门；2023 年全年开展培训 347 场，共计 57982 课时，覆
盖人数 4132 人，覆盖率 97%，人均学时 28.34 小时；线上学习平台课程学习覆
盖率 83%，覆盖人数 3507 人，人均学时 396 分钟。同时，我们创新培训形式，
用员工喜闻乐见的方式开展学习，例如游戏化互动化学习、线上线下翻转课堂、一对一高管教练、团体教练、工作坊等适合成人的创新学习方式，希望通过完善、全面、科学、创新的培训体系助力森马人成为独立思考、全面发展的人，激发每个人的活力，赋能组织可持续发展。

  9、公司未来的增长点在哪？


  A：感谢投资者对公司的关注。

  公司未来业务发展重点主要包括：完善渠道结构提升店铺运营效率（平效、店效）；提升电子商务能力（直播、搜索）；拓展海外业务；拓展品牌与产品品类等等。

  10、贵公司去年营业成本下降的主要原因是什么？

  A：感谢投资者对公司的关注。

  公司营业成本的下降主要是销售数量的减少，公司 2023 年销售量178,836,763 件，同比下降-1.05%。

  11、在消费降级的大背景下公司面对的压力有哪些？公司又是如何应对的？请您较为详细的介绍一下，谢谢！

  A：感谢投资者对公司的关注。

  面对不确定的商业环境，公司将持续提升自身的稳定性,以消费者为中心、以公司长期利益最大化为原则，通过创新创造价值，通过增长兑现价值，2024年，股份公司将依托业务价值链重塑、文化驱动组织、运营效率提升和变革驱动长期发展的发展策略，持续推动产品经理制、单店运营能力、大商品企划和 52周 MD 机制、数字化能力构建等核心能力建设。

  12、请问公司在降本增效方面做了哪些举措？未来一年还会继续改善嘛？谢谢。

  A：感谢投资者对公司的关注。

  2023 年，公司继续推动组织变革、模式创新、流程再造，强化零售业务组织能力，全面推进新零售模式落地实施，实现线上与线下、直营与加盟业务的相互赋能，公司运营质量和效率提升。未来，公司将着重优化商品运营机制，围绕全域库存通、会员通、单店运营管理，提升商品运营效率；加速渠道构建，做强优势区域，深挖潜力市场；提升数字化运营能力，在消费者洞察、全渠道零售和品牌运营等各个环节上增强数字化运营，用好产品沉淀品牌资产，持续改善业务效率，并将应用 AIGC 技术适配更多业务场景。

  13、邱总您好，我这边是《泡财经》，请问公司 2023 年毛利增长的原因是什么？

  A：感谢投资者对公司的关注。


  报告期内，公司继续推动组织变革、模式创新、流程再造，强化零售业务组织能力，全面推进新零售模式落地实施，实现线上与线下、直营与加盟业务的相互赋能，公司运营质量和效率提升，销售毛利率同比提升。

  14、注意到森马品牌形象有所变化，此举措对于单店盈利和增收能带来多大的增量，请以数据说明？

  A：感谢投资者对公司的关注。

  2023 年年报显示，公司直营店铺平均年平效由 6915.33 元增加至 9,425.10
元，增加 36.29%。2024 年，我们将持续优化渠道质量，通过改善底层渠道资产质量来带动线下销售有质量的增长。

  15、注意到森马休闲请了双代言人，请问今年是否要加大营销力度大干一场？谢谢。

  A：感谢投资者对公司的关注。

  森马将持续提升全域消费者购物体验，专注商品开发和运营效率提升，实现有质量的增长。

  16、草根调研发现，贵司代理的亚瑟士 kids 市场接受度不错，今年是否会加大全国开店力度，抓住运动景气带来的红利？谢谢。

  A：感谢投资者对公司的关