人民网:人民网股份有限公司2023年度社会责任报告

【摘要】目录一、前言......2二、政治责任......3三、阵地建设责任......12四、服务责任......14五、人文关怀责任......20六、文化责任......22七、安全责任......28八、保障权益责任......29九、合法...

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一、前言...... 2
二、政治责任...... 3
三、阵地建设责任...... 12
四、服务责任...... 14
五、人文关怀责任...... 20
六、文化责任...... 22
七、安全责任...... 28
八、保障权益责任...... 29
九、合法经营责任...... 30

        人民网社会责任报告

            （2023 年度）

    一、前言

    2023 年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，是实施
“十四五”规划承前启后的关键一年，是为全面建设社会主义现代化国家奠定基础的重要一年。人民网以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平文化思想、习近平总书记关于网络强国的重要思想和重要指示精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，加强网上正面宣传，加强传播手段和话语方式创新，回应民众关切，讲好中国故事，推进文化自信自强。

    2023 年，人民网 PC 端、移动端各平台直接用户总数达
到 8.9 亿。承建学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育官网官微。“人民网+”客户端总下载量突破 8700万次。“人民领袖”专题外文版本达到 12 种。多语种海外社交媒体账号总粉丝数达 1.91 亿。人民网 4 件作品荣获中国新闻奖，多件融媒体作品获得省部级奖项。传播内容认知全国重点实验室产出学术论文 10 篇，申请发明专利 28 件，获
授权专利 13 件，申请登记软著 2 件。“全媒体环境下智能内容风控关键技术及应用”项目获 2023 年教育部技术发明奖一等奖，社会效益进一步彰显。中标国务院办公厅 2023 年至2024 年国家政务服务平台和国家“互联网+监管”系统运营服务项目，为中华全国总工会研发的智能写作平台成功上线，这两个项目标志着人民网人工智能技术在政务领域应用取得重要进展。

    二、政治责任

    人民网始终把报道好习近平总书记和宣传阐释好习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务。围绕全国两会、“一带一路”倡议提出十周年、第六届进博会、文化传承发展座谈会等宣传报道主题主线推出全媒体精品佳作。“把青春华章写在祖国大地上”“跟着总书记看中国”分获第 33 届中国新闻奖二等奖、三等奖。

    1.全时聚焦核心报道，高质高效完成首要政治任务

    精心办好“时习之”“学法时习之”“跟着总书记看中国”“跟着总书记学党史”“网络文明大会”“把青春华章写在祖国大地上”“何以中国”等重点项目，有条不紊打造传播矩阵，延伸传播链条，做到总书记报道“天天见”，力争“天天新、天天深”。2023 年，人民网继续策划推出“跟着总书记看中国”融媒体系列报道，围绕党的二十大以来习
近平总书记国内考察行程以及重要活动、重要讲话中关心过的人、关注过的事，组织调研队伍，以区域、时间、行业等多维度路线深入各地调研回访，推出稿件 33 篇，被各大网站转发。“学法时习之”栏目把学习宣传贯彻习近平法治思想作为首要任务，开设《法治微观》《法治中国》《法治副校长开讲了》《普法微剧》等子栏目，全年发布有影响力稿件超过 100 篇。

                      “学法时习之”栏目

    在做好重点栏目基础上，人民网进一步孵化“学习·知行”“学习深一度”，形成更为完整的产品体系，以立体传播矩阵筑牢宣传主阵地。“学习·知行”将学习实践与核心报道相结合，与主题教育相融合，以深度阐释内涵为特点，系列产品在各大网站头条位置体现，让读者“跟着总书记学调研”。“学习深一度”第一时间“连线”现场，创意视频动画+实拍相结合，以短平快的“近景镜头”介绍“轻观察”
的“大哲理”，从地方实践切入看全局谋划。“习近平系列重要讲话数据库”应用前沿技术、丰富内容板块，共收录讲话、报道 1.3 万余篇，累计查询超 13 亿人次，已经成为推动习近平新时代中国特色社会主义思想学习宣传贯彻不断深入的重要平台、新形势下强化理论武装思想教育的创新工程。时政微纪录片《足迹﹒2022》以习近平总书记 2023 年新年贺词为魂、温暖足迹为线，播出 1 天在网络播放量超 2 亿次，电视覆盖超 5 亿用户，登上多个平台热搜榜首位。

                  习近平系列重要讲话数据库

    2.全媒发力重大议题，建强主流舆论阵地

    人民网始终致力于发展壮大主流价值、主流舆论、主流文化，围绕增强信心、凝聚共识构筑主流舆论新态势，持续加强正面宣传和舆论引导，不断完善内容生产、聚合分发平台，大量优质内容在全网形成了立体传播格局。

    承建学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主
题教育官网官微。截至 2023 年 12 月 31 日，官网共推荐发
布主题教育相关稿件 6600 余篇，累计阅读量 1.6 亿；官微发布主题教育相关推文 415 篇，总阅读次数 1467 万。

    学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育官网
    2023 年全国两会报道从《两会调查》启幕，以两会专题
为内核、以融创策划为触角，开展全景式报道。品牌栏目《两会调查》首次联动人力资源和社会保障部合作推出问卷，民生关切直达政府相关部门。《时习之·习近平的两会关切事》通过 SVG、图解、海报等多元传播形态，梳理回顾党的十八大以来习近平总书记在历年两会上关注的民生事，展示各地向人民群众交出的一张张“答卷”。人民网首页置顶推出“习近平的两会时间”专区专栏，集中展示“微镜头·习近平总书记两会‘下团组’”等重点栏目。报网深度融合，创新推出《时习之｜微·观》栏目，可视化再现两会现场，深入浅
出 阐 释 习 近 平 总 书 记 重 要 论 述 的 深 刻 内 涵 。

                      2023 年全国两会专题

    “一带一路”倡议提出十周年之际，人民网精心策划推出“一带一路 大道同行”大型跨国融媒体报道，采访路线覆盖国内 28 个省区市、14 个“一带一路”共建国家，充分利用新技术、新手段、新表达，形成一大批报网融合、线上线下互动、海内海外联动的全媒体传播精品。


            “一带一路 大道同行”大型跨国融媒体报道

    结合财经热点策划报道选题，刊发“读懂中国经济大势”“加快建设现代化产业体系”等有影响力的系列稿件 600 余篇。在《财米油盐》《数读中国》《对话企业家》《透明工厂》《人民会客厅》《记者去哪儿》等原创栏目成功探索的经验基础上，持续构建财经领域的 IP 矩阵，推出《热土——外企在中国》系列新闻纪录片和《少年中国问》科普短视频栏目。

    3.积极构建互动场域，让正能量澎湃大流量

    人民网充分发挥“上连党心，下接民心”的桥梁纽带作用，在传播过程中注重网民参与度，尤其是青年网民的参与和互动效力，通过系列活动和新闻作品精巧设置议题，凝聚群体共识，积极构建正能量互动场域。其中，“把青春华章写在祖国大地上”大思政课网络主题宣传和互动引导活动总点击量超过 82.9 亿次；“盛世中华 何以中国”网上主题宣传各类原创产品登上多平台热搜，累计传播量突破 26 亿；短视频《光·有你》在 2023 年中国网络文明大会前夕策划推出，激发了广大网友的情感共振、思想共鸣，累计阅读量超1.5 亿；“砥砺奋进新征程 兵团精神续荣光”网络主题活动中，记者和人民拍客克服重重困难，创作大量鲜活内容，相关话题成为热点。


  “把青春华章写在祖国大地上”大思政课网络主题宣传和互动引
                        导活动

    人民网评、人民财评、党建评、人民来论等栏目，尊重网民情绪表达，有态度有温度的同时，努力为公众说清楚国家政策、讲明白民生道理，做舆论场的“定海神针”。“确保房地产市场平稳发展”系列财评和“人民网三评套娃会员”“人民网三评霸停风波”“人民网评陈某龙造谣被行拘”“人民网评淄博鸭头小哥无奈落泪”等系列评论获得网民的广泛关注。

    4.全面展示中国形象，内外协同强化国际传播效能

    人民网充分发挥 15 个外文语种、一批外专资源和多个
海外传播渠道优势，深化文明交流互鉴，持续做好习近平总书记重要活动、讲话和习近平新时代中国特色社会主义思想
对外宣介。“人民领袖”专题外文版本扩大到 12 种，已收录稿件超 2 万条。人民网“Follow Xi”外宣品牌栏目围绕总书记对外交往故事，策划推出“习近平的国礼故事”系列多语种图文报道、“名言习语”短视频、“习近平引用的外国名言谚语”系列海报、“跟着习近平读好书”第二季短视频、“习近平的时代印记”系列短视频等新媒体产品，受到海外网友积极回应。全年发布总书记外文稿件约 8000 条次。

                  “Follow Xi”外宣品牌栏目

    准确把握国际舆论新特点新趋势，以“国际漫评”为引领，“国际观察”“国际图解”为两翼，创新推出“国际视评”原创视频栏目，通过言论评论+图解、海报、漫画和短视频制作+海外合作传播落地的模式，开展对外舆论引导工作。Fact Check（事实核查）栏目以事实、数据和事例说话，制作图解并配发短文。Voice of the People（人民之声）评论专栏通过约稿等形式，积极联系国际关系专家学者、资深媒
体人士，参与国际热点话题辩论，阐释中国理念、立场和主张。

    以精品栏目建设带动优质内容建设，不断打造和提升“看见中国”“城·事”以及“新青年”等品牌栏目，并新创“酷玩推荐官”栏目。各语种各平台围绕对外宣介中华文化、讲述中国经济故事、面向海外 Z 世代传播、助力地方省市区外宣和塑造中国城市形象等推出一大批融媒体产品，取得良好对外传播效果。成功承建第三届“一带一路”国际合作高峰论坛的官网、官微。推出中、英文融媒体产品“一带一路畅联全球”，以 3D 地球形式呈现 150 多个共建“一带一路”国家有关情况和 30 多个重点项目动态海报，让读者对“一带一路”建设成就一目了然。发起“一带一路”青年友好交流项目，邀请“一带一路”共建国家青年记者、友华学者、专家、自媒体从业者、网红等来华交流，来自欧亚地区参加首期交流项目的 30 多名媒体记者探访多彩贵州、开放深圳。继续承办由中国人民对外友好协会主办的“汉字缘”国际故事大会，得到来自五大洲 70 多个国家和地区约 3000余名中文爱好者热烈响应。


          “一带一路”青年友好交流项目记者合影

    2023 年，人民网加强希腊语、泰语、马来语等新上线外
文语种建设，不断扩大对外传播的地域覆盖面、人群覆盖面和内容覆盖面。多语种海外社交媒体账号总粉丝数达 1.91 亿，其中，人民日报英文脸书主账号粉丝数超过 8530 万、英文推特主账号粉丝数 666 万，在国际报纸类媒体中名列前茅。人民网境外合作媒体达到 100 家，一批项目和产品有效在外媒落地。

    三、阵地建设责任

    2023 年，人民网以国家战略性需求为导向，加强科技创
新系统布局，统筹科技资源，不断完善内容生产、聚合分发平台，用责任和担当夯实主流舆论阵地。

    1.加强科技创新系统布局，集中力量打好关键核心技术
攻坚战

    2023 年，传播内容认知全国重点实验室统筹推进科技创
新，重点抓好关键核心技术攻关，加强研究资源投入和组织保障。初步构建由“舆图—网络—决策”构成的舆论传播认知技术体系。推出系列智能技术应用，包括“谛听”舆论安全风控平台、“天目”深度合成内容识别工具、“智晓助”内容风控平台、“写易”写稿助手等。这些成果均已获得应用示范验证的良好反馈。人民网自主开发的融媒体智能内容管理与发布平台，获 2023 年王选新闻科学技术奖二等奖，人民网舆情平台、人民视频客户端获三等奖。针对大模型存在的意识形态风险，实验室研发构建生成式 AI 内容安全评估体系，对国内主要的