中国太保:中国太保2023年年度报告

【摘要】2023年度报告前导时代为金融业赋予了新的使命。人民对美好生活的向往和经济社会的发展进步，使得保险企业参与社会治理的场景不断丰富与延展。中国太保发挥保险业风险保障、资金运用的专业优势，用“责任、智慧、温度”的太保服务，为经济社会发展提供高质...

2023 年度报告前导
时代为金融业赋予了新的使命。人民对美好生活的向往和经济社会的发展进步，使得保险企业参与社会治理的场景不断丰富与延展。中国太保发挥保险业风险保障、资金运用的专业优势，用“责任、智慧、温度”的太保服务，为经济社会发展提供高质量保障，全力书写科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。
服务国之大者，守护美好生活，2023 年，中国太保用行动践行“责任”：
我们全场景全周期护“杭”亚运，不断提升服务国家重大战略能级；我们扩大养老服务供给，做大做强养老金融；我们聚焦城市治理等重点领域，做深做实普惠金融；我们积极参与健康中国建设，关注青少年健康成长；我们贯彻绿色发展理念，从负债端到资产端全方位参与绿色金融体系建设……

                                                    2023 年 年度报告前导 ｜ 1

    2023 年 9 月 23 日晚，杭州第 19 届亚运会开幕    理事会大家庭成员、运动员、技术官员、工作人员、
式上，当“数字火炬手”大步跨越来到杭州奥体中    志愿者等 15 万多人，并创新推出火炬传递、水污染
心体育场上空，主火炬塔如同钱江大潮缓缓打开时，    责任、马匹、电竞比赛等 17 个亚运专属保险，将服
来自中国太保 19 家产险、寿险分公司的 200 余名优    务延伸至亚运生态圈和体育产业链，形成“亚运保”
秀青年员工仍在杭州亚运 6 座承办城市的体育场馆    产品矩阵，实现了杭州亚运会全场景、全周期的风险
与医院忙碌着。                                    保障。

  杭州第 19 届亚运会创造了亚运史上“规        中国太保组建成立“1+1+2”的风险管理专业团
模最大、项目最多、覆盖面最广”三个之最，  队，协助赛事组委会建立风险管理工作体系，提供了赛事组织复杂程度远超往届赛事。中国太保    一套覆盖应急预案、应急演练、系统培训、风险监控
作为杭州亚运会官方合作伙伴，担纲了指定    和赛时运行的风险管理“组合拳”。通过对 57 个竞
保险服务商和全面风险管理服务商的双重角    赛场馆及 8 个非竞场馆逾 575 万平方米面积的风险
                                                  查勘与评估，提出了400余条整改意见，制定了8,700
色，这也是国内首次由保险机构全面负责大    余个应急预案。公司还独家为杭州亚运会提供了直升
型国际综合赛事风险管理领域工作。            机救援特色服务，针对项目风险系数高、距离核心医
                                                  疗基地远的三个赛区配备了专业医疗救援直升机 24
    自 2020 年 11 月签约成为杭州亚运会官方合作    小时备勤，形成“水陆空三栖救援联动”，有力支撑
伙伴以来，中国太保累计为杭州亚运会量身定制总保    赛事医疗保障体系。
额超 4,000 亿元的一揽子“亚运保”风险解决方案，

贯穿赛前、赛时、赛后三个阶段，覆盖财产、财务、        中国太保通过产品、工具的开发创新，全面融
责任、人身四类风险，涵盖竞赛训练、开闭幕式、火    入亚运会体育数字化改革的创新平台。在杭州成立亚炬传递、展览展会、宣传表演等五大场景，覆盖亚奥    运会保险服务指挥中心，构建了“12345”智慧服务2 ｜ 中国太平洋保险（集团）股份有限公司


                                    中国太保亚运保险服务团队
体系，即“1”个智慧大脑，自主开发“亚运会保险服务数智指挥平台”，实现指挥调度智能化和服务可视化；“2”条云上专线，开通 95500 亚运专属双语服务专线和报案通道；“3”项理赔支持，提供“专享赔”“太慧赔”“太好赔”等专项理赔服务举措；“4”支专业服务团队，打造保险创新、风险减量、应急救援和外语 & 数智专业团队，服务亚运一线；“5”大护“心”服务，即理赔专项资金护诚心、即时响应护安心、医院人伤绿通护暖心、疑案难案预付护信心、直升机紧急救援护真心。

  中国太保杭州亚运会保险服务团队以 34,000 个小时的服务时长，超 70,000 人次的接待
服务量，为护航精彩亚运交出了一份亮丽的太保答卷，兑现了护航亚运的庄重承诺。 中国太保把赛会所需和太保所能完美地融合在一起，以更高标准、更实举措和更宽视角的企业担当与社会责任全力护航，彰显“服务国之大者，守护美好生活”的胸怀。

                                                                                                                                        2023 年 年度报告前导 ｜ 3

    “张总公司的首笔资金已经成功转账！”        资和稳健收益的特点，选择了适合客户风险偏好和需
                                                  求特点的长江金色晚晴 2 号固收型养老金产品作为载
    2023 年 11 月，根据长江养老养老金固收投研    体，按照客户投资政策的要求，制定了资产调整方案。
团队的投资安排，张总所在公司的企业年金计划成功

申购了长江金色晚晴 2 号固收型养老金产品。团队        经过长达一年的精心改造，并通过客户的全方
在喜悦的同时，更感责任重大，这是来自张总公司几    位严格评估，长江金色晚晴 2 号固收型养老金产品
十万员工沉甸甸的信任与嘱托。                      顺利入选客户年金计划的投资产品池，并迎来了首笔
                                                  投资资金到账。

    长江养老养老金固收投研团队表示，“企业年

金是国家鼓励企业自主建立的补充养老金，是客户和        为了更好地服务客户，一年里，长江养老养老
员工在缴纳基本养老保险基础上作的补充养老金积    金固收投研团队成员多次往返于京沪，向张总公司汇累。让更多企业员工理解年金、加入年金、获益年金，  报组合资产配置思路和投资策略，积极推动产品适配
是我们的使命与责任！”                            性改造，有序控制资产调整节奏，成功抓住了债券市
                                                  场投资机会，确保投资组合获得稳健收益。2023 年，
    一年前，长江养老接到了张总公司年金计划增    长江金色晚晴 2 号固收型养老金产品的收益率达到
加委托投资资金和各投管人需明确承接产品、团队的    3.80%，高于张总公司年金计划所有标准组合中固定需求。张总公司新增委托资金对固收资产的投资要求    收益类资产的整体收益率，也高于客户设定的业绩比较高，信用风险管控非常严格，投资标的评级要求高，  较基准，获得了张总公司的高度认可。
且对细分资产的投资比例有严格限制。长江养老养老

金固收投研团队紧密围绕客户需求，牵头组织公司多        近年来，随着老龄化进程日益加快，养老问题
部门开展联席讨论，根据养老金投资追求长期价值投    成为社会各界关注的焦点，中央金融工作会议也将养

    长江养老养老金固收投研团队

老金融纳入“五篇大文章”。长江养老始终牢记初心        长江养老深刻洞察年金投资规律，坚持追求“绝
使命，秉承客户至上的理念，持续做好养老金的保值    对收益基础上的相对收益”，把“长期稳健、绝对收益、
增值工作。                                        低波动、低回撤”作为组合管理的主要目标，主动深
                                                  挖并积极匹配客户的风险偏好，根据客户不同特点定
    “目前年金市场一共有 22 家具有年金投资管理    制相应的投资模式和策略，认真细致地管理每一个组
资格的机构，在行业内通称为投管人。作为老牌的年    合，收获了众多委托人的高度认可。
金投管人，长江养老一直牢记服务国家养老战略的初

心和使命，以做好养老金保值增值为己任，克服种种      “我们的每一个产品组合，不仅仅是数
市场困难，投资业绩在近年来持续向上突破。2022年，  字、是资金，更是客户的一种托付、也是我公司企业年金单一计划固收组合业绩位列 22 家年金  们肩上沉甸甸的责任。”
投管人之首，集合计划固收组合业绩位列行业第二。

2023 年前三季度，上述两项业绩又双双位列行业前        长江养老始终坚持长期投资、价值投资、稳健
三，过去两年的累计业绩远超行业平均。凭借良好的    投资、责任投资，以优异的专业投资业绩表现和可信投资业绩和贴心的客户服务，公司企业年金投资管理    赖、有情怀的客户服务体验，助力做好“养老金融”规模连年上升。此外，基本养老投资业绩继续保持同    大文章，努力为人民的养老钱长期保值增值贡献力量。业领先，信用债组合过去三年累计收益位列该组合
10 家管理人之首。”


    在太平洋健康险的总部职场，摆放着一个建筑        2023 年 7 月 8 日，由中国太保与上海体育大学
模型，叶博渊亲身见证了它从设想到规划、从雏形到    通过产教融合方式共同建设的上海青少年健康促进中
实景、从内测到揭幕的每一步。                      心体验馆揭牌。当天，50 位小朋友走进了青少年健康
                                                  促进中心的运动体验区，成为了首批“小小体验官”。
叶博渊 太平洋健康险“青青成长”项目成员
6 ｜ 中国太平洋保险（集团）股份有限公司


    叶博渊在加入中国太保之前是一名全科医生，多年的临床专业经历让他对青少
年健康促进事业有着深刻的理解，“近年来，脊柱侧弯、生长迟缓、肥胖、近视、多
动症、自闭症等成为越来越多的青少年儿童的‘成长烦恼’。做好青少年儿童的健康
促进工作，是推进‘健康中国’建设的重中之重，作为中国太保旗下的专业健康险公
司，太平洋健康险通过线上干预、行为干预和辅助干预，定制促进方案、配置健康管
家、整合就医资源，解决孩子的生长发育、心理障碍等各类身心健康问题，形成评测、
干预、保障的一揽子解决方案和健康促进闭环，为构建现代健康促进产业体系提供有
力支持。”作为全程参与青少年健康促进中心建设的一员，叶博渊倍感自豪。

    体验馆揭牌前，作为首名“讲解员”，叶博渊在这个面积约 1 万多平米，包含

运动体验、科普评测和健康干预三大功能区，拥有 25 项智能化运动体验设备、10 多
项最新的国标体测设备、20 多项国际顶尖精英体测设备的场馆里“演练”了上百遍。

    位于体验馆一楼的运动体测区涵盖了滑雪、田径、飞碟射击和步枪射击、游泳、
大小球类、自行车、赛艇、蹦床、攀岩、拳击等各类运动项目体验，青少年儿童可以
通过参与多元化模拟运动来测试平衡、速度、灵敏和爆发力等多项运动指标。无论是
设施的挑选还是布局，均经过专业机构设计，设备记录的健康数据能够匹配青少年的
运动健康指数，全程一根移动腕带的沉浸式体验更是国内首创。“在这里，通过针对
性的健康促进实训，孩子们可以释放天性，沉浸式体验各类运动项目，家长们可以获
取科学专业的儿童健康评估报告。”

    “一老一少”是中国太保大健康战略推进的关键领域，青少年健康促进中